Useful Information

Førers alder

21 til 99 år

Kunder, som ikke er inden for aldersgrænserne, kan ikke leje en bil, medmindre der er anført et gebyr for unge eller ældre førere i dette afsnit. Vær opmærksom på, at hvis det er relevant, vil dette gebyr være inkluderet i lejeprisen og blive opkrævet i den lokale valuta, når du ankommer til skranken.

Regler for afbestilling og ikke-mødt

Hvilke afbestillingsregler gælder for fuldt forudbetalte eller delvist betalte reservationer? 1 – Hvis du afbestiller 24 timer inden dit afhentningstidspunkt, vil du få fuld refusion. 2 – Hvis du afbestiller mindre end 24 timer på forhånd, vil der gælde et refusionsnedslag på DKK367 for fuldt forudbetalte reservationer, og hvis din onlinebetaling er på mindre end DKK 367, vil du ikke modtage refusion for din billejereservation. 3 – Hvis din reservation er lavet mindre end 24 timer før afhentning, vil afbestillingsreglerne automatisk gælde for din reservation. 4 – Alle afbestillinger skal foretages over vores onlineportal og ikke hos biludlejningsmedarbejderen. Indgår du en afbestillingsaftale direkte med biludlejningsmedarbejderen ved ankomst, skal du også informere os om denne reservationsændring. 5 – Det er ikke sikkert, det er muligt at ændre din reservation eller afbestille ekstraudstyr mindre end 24 timer før afhentning. Hvis du har købt vores skaderefusionsforsikring og på et senere tidspunkt har besluttet dig for at annullere din billejebestilling, vil skaderefusionsforsikringen automatisk blive annulleret. Hvis du ønsker at lave tilføjelser til eller ændre din reservation, vil skaderefusionsforsikringen i første omgang blive annulleret. Men vi laver automatisk en ny police til din nye reservation. I begge tilfælde bliver der sendt en e-mail, der bekræfter annulleringen, til den e-mailadresse, du har oplyst i forbindelse med reservationsproceduren på internettet. Vær opmærksom på, at du ikke modtager nogen refusion, hvis du opsiger din police mindre end 24 timer før starten af din billejeaftale. Hvad betyder ikke-mødt? Ikke-mødt kan betyde følgende: 1 – Du oplyste os ikke om din afbestilling inden din afhentningsdato. 2 – Du hentede ikke din bil på aftalte tidspunkt og dato. 3 – Du formåede ikke af vise den nødvendige dokumentation for afhentning af bil. 4 – Du formåede ikke at vise et kreditkort med tilstrækkelige midler, der står i den primære førers navn. I tilfælde af enhver af ovenstående vil der ikke gælde nogen form for refusion. Biludlejningsfirmaet forbeholder sig ret til at afslå en bil, hvis du ikke møder op til tiden med al nødvendig dokumentation og et kreditkort med tilstrækkelige midler til bildepositummet. I sådanne tilfælde vil ingen form for refusion gælde, medmindre billejen er afbestilt mindst 24 timer på forhånd.

Ekspertrådgivning som sikrer en problemfri rejse

Bed altid om at få vist vej til den nærmeste tankstation i forhold til det sted, hvor bilen skal afleveres. Gem din brændstofkvittering som bevis på, at du har genopfyldt tanken.

Giv dig god tid til at lære bilen at kende, før du forlader parkeringspladsen

Efterse bilen grundigt for tegn på skader, og informer personalet ved skranken om eventuelle skader, før du forlader parkeringspladsen

Bed om et kort ved skranken

Første gang, du besøger et sted, bør du altid vælge et sikkert sted at parkere, f.eks. en overvåget parkeringsplads